有的人说话很客气、委婉，让人觉得彬彬有礼、礼貌周到。这样的人通常性格温柔和善，考虑问题周到，不会轻易为难他人。但值得注意的是，如果过分谦虚客气，一口一个“过奖了”、“谈不上”等，则可能是一种拒绝和冷淡的表现，通过这样的客套话暗示对方。
       有人说话喜欢引经据典，这样的人多半博学多才、充满自信，能够吸引他人的关注，但表现欲强、崇尚权威主义，有些孤芳自赏。还有人说话习惯套用长辈的话，比如“奶奶说”、“我妈说”等，这类人通常虚心好学、小心谨慎，容易接纳他人的意见，但这也提示他们内心幼稚、依赖性强、缺乏独立主见。
       另有一些人，动不动蹦出点外语单词、句子，这样的人往往开朗大方、希望得到别人的肯定，但这种做法也可能是“虚张声势”，掩饰内心的不自信和紧张。
一、与不喜欢被反驳的人说话应赞成到底
    许多人在表达自己的意见时，如果听者十分热心地听，便会非常起劲而更加投入；如果听者听到一半时提出相反的意见，便会因不高兴而丧失说话的兴趣。如果与这种类型的人交谈，应不提出任何异议而赞成到底，使他心情愉快地讲完。
    例如：对方与其上司或同事意见不合，而坚持己见时，这种情况下?对他表示赞成：“我觉得你的意见绝对正确，我如果站在你的立场，想法也会和您完全一样。”即使他的想法有些偏激，也要以“您说的不无道理”之类的话附和，积极接受对方的意见。
    绝对不要提出“您的想法错了”或“我还有另一个办法”等反对的意见或忠告。对任何意见都表示一致、赞同，对方便会认定自己所说的全是对的，而一直心情愉快地敞开心胸说话，无意中必定会泄露出你想听到的话。
    二、同性格内向的人谈话应注意循循善诱
    性格外向的人易于“喜形于色”，性格内向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人谈话，你可以?侃而谈；而对于性格内向的人来说，你的侃侃而谈往往会起到相反的作用。因为性格内向的人大多不善言辞，所以与他们说话时要细心，从而找到他们的突破点。
    射箭要看靶子，弹琴要看听众。所以在说话时，我们一定要注意自己的交际对象，根据对方的身份、职业、经历、文化教养、思想、性格、处境、心情等，针对不同对象的不同情况采取不同的策略，用不同的语言表达，如此才能收到更好的效果。