今后在湘雅医院就诊，挂号单上会指明具体的就诊时间。

　　本报8月8日讯 “说是说可以预约挂号，可我即使预约了，还是要一大早过来排队取号，取了号也不敢走，有时一等就是一天。”在湘雅医院外，老病号刘敏芝阿姨有些郁闷地说。今天，中南大学湘雅医院“分时段就诊与选择时段预约挂号系统”启动，今后预约挂号的患者不会再有刘敏芝式的纠结了，患者不仅不需要长时间候诊，还可根据自己的需要选择时段挂号。

　　分时段挂号，不必整天守候

　　虽然各大医院已实行预约挂号等便民措施，但采用的是按挂号顺序编号就诊的方式，由于患者不知道什么时候轮到自己就诊，所以有时要等上大半天。“这样不仅浪费自己的时间，也造成就诊秩序混乱。”湘雅医院门诊办公室主任向选东说道。

　　从今天起，患者可免去这一烦恼。新启动的挂号系统将一定号源指标合理地分布在各时间段内。患者挂号后，挂号凭证上会显著地标注其所选择的具体就诊时间段，如“请您在8:00～8:30就诊”或“请您在8:30～9:00就诊”。

　　“系统以30分钟为一个时间段，将上午分作8个时间段，下午分作6个时间段，患者在就诊时间段之前，可合理安排自己的时间，无需盲目地等待。”向选东介绍。

　　号段可选择，走到即可看病

　　此外，分时段挂号，还使患者可以自主选择就诊时间，就好比“吃点菜”一样，可按自己的需求任意选择某一时段的号源。

　　以家住益阳市的患者为例，益阳市离长沙市67公里，如果自己开车走长益高速约1小时即可抵达。如果上午8点出发，则上午9点即到。因此家住益阳市的病人可提前预定就诊当日上午9:30～10:00的号源，确保走到就可看病。

　　设定接诊速度，专家号人均12分钟

　　据悉，分时段就诊与选择时段预约挂号覆盖了湘雅医院门诊的所有科室，包括普通号和专家号。

　　同时，为保证所有挂号的病人都能按时就诊，医院对医师接诊速度进行了设定。其中普通门诊，每个医生上午35个号，下午26个号，平均每人的接诊时间为7分钟;专家门诊，上午20个号，下午15个号，平均每人的接诊时间为12分钟。

　　湘雅医院副院长唐北沙介绍：“事实上，医师的接诊速度与接诊数量一直存在，只是没有人统计而已。我们对以往医师在单位时间内的接诊人次进行统计分析后，根据既要保证速度更要保证质量的原则，为出诊医生制定了这个接诊速度。”

　　■记者 洪雷 通讯员 伍西明 罗闻

　　提醒

　　需特殊检查，患者仍要提前

　　向选东提醒，新系统启用后，患者按挂号凭证上指定的时间段和就诊序号有序就诊。 但有些专科有特殊检查需要时间准备的，如眼科需要扩瞳的、耳鼻咽喉科特殊检查的、内分泌糖尿病患者需要做餐前、餐后多次血糖测定的，建议患者提前到达诊室候诊区，听从分诊安排就诊。 此外，如果您错过了预约时间，分诊护士在核对您的挂号单与身份证一致后，也将及时安排就诊。

　　　　举措

　　“双实名制”打击票贩子

　　在医院外，经常会碰到陌生人找你搭讪，问你要不要“号子”，而老老实实在窗口排队，却总是被告知已经没号了。

　　唐北沙表示，该院即将推出双实名制挂号，即诊疗卡、身份证和挂号凭证上的姓名等信息必须全部一致。除急诊和小孩外，非本人持第二代身份证者不予办卡挂号。

　　此外，如果挂号爽约两次以上，系统会自动将其姓名列入“黑名单”，一年以内拒绝其挂号。

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